为进一步强化全院医务人员沟通能力，切实掌握沟通技巧，全面提升医院医疗服务质量和患者满意度，构建和谐医患关系。我院于3月12日下午，邀请中共临沂市委党校分校副校长、临沂大学客座教授、南京医科大学药学院青年领路人张晓亚教授，在我院行政楼大会议室举办以“聚焦医患沟通、助力医院高质量发展”为主题的专项培训会。会议由我院院长张庆文主持，班子成员、中层干部及全体临床医师参加了此次培训。
会上，张晓亚教授结合医院实际，围绕“树立形象”、“与患者沟通”、“内部沟通”及“沟通技巧”等核心内容展开授课。课程内容丰富，通过案例分享、视频故事、现场互动等形式为大家带来了精彩的讲座，她针对医患沟通中存在的各种问题，科学、有效、细致地讲解了医患沟通的重要性及与患者沟通的方式方法。培训现场氛围热烈、互动频繁，让大家在轻松的交流中深化了对医患沟通重要性的理解，掌握了实用有效的沟通技能，参会人员纷纷表示受益匪浅。
张庆文院长对张晓亚教授的精彩授课表示了感谢，他强调，良好的医患关系是促进医疗水平和服务质量“双提升”的重要基础，善于沟通是医务人员工作中不可或缺的技能。全体医务人员要以此次培训为契机，将所学的医患沟通技巧充分运用到临床实践中，以更严谨的医疗作风、更优质的服务态度、更高效的沟通能力，不断提升群众就医满意度，推动医院各项工作高质量发展。
